Beschäftigte in Ausländerbehörden haben täglich direkten Kontakt mit Geflüchteten und Asylsuchenden. Viele Geflüchtete haben traumatische Erfahrungen gemacht. Die Mitarbeiter*innen werden fachlich gut geschult, lernen aber wenig darüber wie sie sensibel und respektvoll mit traumatisierten oder besonders belasteten Menschen umgehen können.
Verpflichtende Sensibilisierungsschulungen helfen, Missverständnisse zu vermeiden, Stress zu reduzieren und Geflüchteten ein faires, menschliches und würdiges Verfahren zu ermöglichen. So schaffen wir mehr Vertrauen, bessere Kommunikation und einen professionellen Umgang mit schwierigen Situationen.

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